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條款與細則

付款方式:
  • 信用卡付款: 支援國內外 Visa,Master,JCB 信用卡。透過綠界使用網路信用卡授權機制,結帳時前往信用卡授權頁面,交易過程加密,您的信用卡資料不會儲存於自然好網站。
  • ATM 轉帳: 我們提供中國信託的帳號作為轉帳使用。提醒您,由於跨行轉帳會收取手續費,如果您非中國信託用戶,建議您選擇其他付款方式。
  • LINE Pay: 如果您有 LINE Pay 帳戶,您也可以使用 LINE Pay 付款,全程使用 LINE Pay 授權機制,您的資料並不會儲存於自然好網站。
  • 超商代碼(非取貨付款): 我們目前提供 7-ELEVEN ibon ,全家 FamiPort ,萊爾富 Life-ET , OK GO 等四家超商代碼付款,具體操作流程請參考  https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay 。
  • 超商取貨付款:您可以選擇位於您附近的超商門市並進行貨到付款,商品會在到達時以簡訊通知您取件。

運送方式及運費:
  • 宅配到府: 純取貨並以其他方式付款,運費為 100 元。單筆結帳金額達 800 元即可享免運費優惠。
  • 超商取貨: 如果您選擇純取貨並以其他方式付款,運費為 65 元。如果您選擇超商貨到付款,運費為 100 元。單筆結帳金額達 800 元即可享免運費優惠。
  • 國際配送: 由於各地方進口關稅標準不同,請利用 Facebook 或 Line@ 聯絡客服人員,我們將為您核算實際運費。提醒您,除了運費及關稅,不同收貨地區的海關有可能會依照商品種類及價值核定關稅及附加費用,若海關核定需支付進口關稅,則須由收貨人自行支付。

訂單查詢及配送時間:
  • 當您的訂單成立後,您可在官網查詢您的訂單狀態(需登入會員)。或是您可以透過 Facebook 及 Line@ 私訊我們,我們將會盡快為您處理。
  • 我們會按照訂單付款完成的順序出貨,一般情況我們會在 24 小時內寄出,但活動期間或出貨量龐大時有可能需 2-3 個工作日才能出貨。週六日或是一般假日則順延至下個工作日出貨。
  • 如您選擇宅配到府,您的貨品將在 1-2 個工作日內配送至您所指定的地址。如果你選擇的是超商取貨,運送時間將決定於該超商的物流以及距離,一般情況為 3-5 個工作日,商品抵達時,超商將以簡訊通知您前往取貨。
  • 超商取貨有代收金額的限制,若您的單筆訂單超過 4000 元,建議您使用其他付款方式,或將訂單分為兩筆支付。

退換貨方式:
  • 我們提供完整的售後服務,以確保您享有安心完善的購物體驗。依據消費者保護法規定,商品抵達您手上開始,您享有七天鑑賞期的權益,但個人衛生用品由於拆封後有影響衛生疑慮,故已拆封的衛生用品,不適用於消費者保護法的範疇,提醒您,若您要退換貨,請保持商品的完整性,切勿拆封,並連同您的購買憑證如發票及出貨單等一併寄回。
  • 若您收到商品後發現實際收到的商品與所訂購商品不符合,或商品有瑕疵,配送過程損壞等,您可以要求退換貨以及全額退費。
  • 七天的鑑賞期為包含例假日,並以您至超商取貨或宅配送達商品當日起算,若您超出七天期限則視為商品檢收完成,不得要求退換貨。
  • 若您收到商品後有任何疑慮,歡迎您私訊至 Facebook 或 Line@ ,您也可以撥打 02-22120313 與我們聯繫,我們將會儘速了解您的狀況並為您處理相關事宜。

會員制度說明:
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